Travailler avec Workrate: un vrai partenariat
Une préparation minutieuse est la clé de la méthode de travail de Workrate.Notre équipe de professionnels expérimentés de la sécurité travaille avec vous en étroite collaboration afin de comprendre vos besoins et vos exigences en matière de sécurité. Les informations ainsi recueillies en amont nous permettent d'élaborer une solution sur mesure intégrant toutes les étapes nécessaires à la mise en place, dans des conditions optimum, du modèle Workrate.
La garantie d'une transition maîtrisée
La communication et la collaboration avec nos clients et les parties prenantes sont des éléments centraux du processus de transition. Vous êtes informé à chaque étape du processus et nos échanges se poursuivent tout au long de cette période afin que vos besoins en matière de sécurité soient entièrement satisfaits.
“Workrate a rendu notre transition souple et transparente du début à la fin.”
Dennis de Bruin
Manager Security Operations | GRC, T-Mobile
Voici quelques-unes des étapes clés mises en œuvre par nos services en vue de garantir la réussite de votre transition
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1
Évaluation de l'existant
Workrate procède à une évaluation approfondie de vos systèmes et procédures de sécurité actuels afin de recenser les éventuelles lacunes ou les points à améliorer.
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2
Plan de transition personnalisé
Sur la base de l'évaluation de l'existant, de vos exigences particulières et de l'expérience de Workrate, nous élaborons un plan de transition personnalisé qui présente les étapes à suivre pour mettre en œuvre nos services de sécurité.
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3
Formation et intégration
Nos experts en sécurité et nos spécialistes en formation et développement veillent à ce que chaque agent de sécurité et chaque utilisateur des outils workrate suivent une formation complète et soient en pleine maîtrise de l'application des nouvelles procédures et de l'utilisation des nouveaux systèmes de sécurité avant leur mise en service.
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4
Mise en œuvre et entrée en service
Workrate supervise la mise en œuvre complète de ses services de sécurité au sein de vos opérations quotidiennes et assure une entrée en service dans les meilleures conditions. Au cours de cette période de transition, notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande d'assistance et pour répondre à vos questions.
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5
Contrôle et suivi
Vous bénéficierez toujours de nos conseils et de notre accompagnement après le démarrage de nos prestations. Nous continuerons en permanence à suivre et à contrôler nos performances et la qualité de nos prestations.
Voici ce que vous pouvez attendre de Workrate après le démarrage de notre prestation:
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30 jours après
Nous vous assurons une prestation de sécurité stabilisée et conforme au niveau de base auquel vous êtes habitué.
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60 jours après
Nos services de sécurité seront pleinement alignés sur le mode de fonctionnement de Workrate.
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90 jours après
Cette étape marquera la fin du projet de transition et l'atteinte du niveau de qualité de prestation attendu.
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1 an après
100 % de nos clients reconnaissent la valeur ajoutée que leur apporte Workrate et ne regrettent pas la transition effectuée.
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6
Accompagnement continu
Workrate s'engage à vous accompagner tout au long de notre collaboration. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services de sécurité afin de répondre à vos besoins en constante évolution dans ce domaine. Nous procédons à des analyses régulières afin d'identifier les points à améliorer et de formuler des recommandations visant à renforcer vos mesures de sécurité.
Workrate est fière de fournir des services de sécurité de haute qualité qui répondent aux besoins spécifiques de chacun de ses clients. Notre mode de fonctionnement rigoureux garantit une intégration transparente de nos services de sécurité au sein de vos activités, vous permettant ainsi de vous consacrer à votre cœur de métier.
En savoir plus sur notre offre de service Notre modèle
Pour Workrate, être au service de vos exigences stratégiques de sécurité passe par la mise en place d'un service de sécurité qui a une incidence directe sur votre cœur de métier. Seules les sociétés de sécurité qui adoptent une approche et des méthodes fondées sur la technologie peuvent répondre aux exigences stratégiques de sécurité de leurs clients de manière cohérente dans plusieurs pays.
Étude de cas transition: T-Mobile
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Notre modèle
Des équipes responsabilisées, soutenues par l’utilisation la plus intelligente de la technologie
Jonas Hoving
Software development lead